Heures d'ouverture: 08.30-18.00 (Lundi-Samedi)
Demande d’informations S'inscrire Login

Fidélisation de la clientèle et technique de vente - 3 heures

  • Home
  • Fidélisation de la clientèle et technique de vente - 3 heures

Fidélisation de la clientèle et technique de vente - 3 heures


Pour plus d’informations cliquez ici ».


Présentation

Cette formation vous permettra de comprendre les techniques pour fidéliser sa clientèle (rabais, bon cadeau, etc.) et apprendra des astuces de vente afin de dynamiser son métier et de développer son propre commerce.

 

Contenu Théorique & Pratique
 

Vente

  • Qu’est-ce que la vente ?
  • Communication (visuel, vocal, verbal et non verbal)
  • Déroulement d’un processus de vente - conseil
  • Méthode SONCAS (6 principales motivations d’achat des consommateurs) 


Fidélisation de la clientèle

  • Carte des soins - prix - protocoles de soins - Prendre en charge la clientèle
  • Gérer une séance de soin - Techniques de fidélisation
  • Objectif spécifique : A la fin de cette demi-journée, l'apprenante sera capable de comprendre les techniques pour fidéliser sa clientèle (rabais, bon cadeau, etc)

Pré-requis

L’apprenante a déjà une formation complète gel

Objectifs

L'apprenante sera capable de comprendre les techniques pour fidéliser sa clientèle (rabais, bon cadeau, etc.) et apprendra des astuces de vente afin de dynamiser son métier.
 

Titre obtenu

Attestation

Validation

Présence à 100% et participation active

Durée

3 heures / 1 jour

Horaires

09h00-12h00

Cours du mercredi

Dates

  • 28 mai 2025

Cours du samedi

Dates




  • 07 décembre 2024

 

 

Copyright ©2020 ECOLE MICHELLE PASCHOUD, GENÈVE | Website by criativatek
eduqua iso2 swiss-made sfk    cidesco