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Vente, marketing et fidélisation de la clientèle - 6 heures

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Vente, marketing et fidélisation de la clientèle - 6 heures


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Présentation

Cette formation vous permettra de comprendre les techniques pour fidéliser sa clientèle (rabais, bon cadeau, etc.) et apprendra des astuces de vente afin de dynamiser son métier et de développer son propre commerce.

 

Contenu Théorique & Pratique
 

Vente

  • Qu’est-ce que la vente ?
  • Communication (visuel, vocal, verbal et non verbal)
  • Déroulement d’un processus de vente - conseil
  • Méthode SONCAS (6 principales motivations d’achat des consommateurs)
     

Marketing

  • Installations nécessaires - Rentabiliser l’espace
  • Sécurité et ergonomie
  • Hygiène et code de conduite
  • Ambiance - Tendance et concept
  • Décoration et lumière


Fidélisation de la clientèle

  • Carte des soins - prix - protocoles de soins - Prendre en charge la clientèle
  • Gérer une séance de soin - Techniques de fidélisation
  • Objectif spécifique : A la fin de cette demi-journée, l'apprenante sera capable de comprendre les techniques pour fidéliser sa clientèle (rabais, bon cadeau, etc)

Pré-requis

L’apprenante à déjà une formation complète gel

Objectifs

L'apprenante sera capable de comprendre les techniques pour fidéliser sa clientèle (rabais, bon cadeau, etc.) et apprendra des astuces de vente afin de dynamiser son métier.
 

Titre obtenu

Attestation

Validation

Présence à 100% et participation active

Durée

6 heures / 1 jour

Horaires

09h00-12h00 et 13h00-16h00

Cours du mercredi

Dates

 


  • 10 mai 2023

Cours du samedi

Dates

 




  • 27 aout 2022
  • 14 janvier 2023
  • 10 juin 2023
  • 25 novembre 2023

 

 

Cours du mercredi

Horaires

09h00-12h00

 

Dates

  • 28.04.21
  • 15.09.21
  • 19.01.22

Cours du samedi

Horaires

09h00-12h00

 

Dates

  • 19.09.20
  • 23.01.21
  • 15.05.21
  • 18.09.21
  • 22.01.22
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